Klantenservice
0
Sluiten

Categorieën

Filters

    Verzenden en levertijd

    Bezorging

    Alcohol wordt alleen geleverd aan meerderjarigen!

    Frank proeft wijn verkoopt geen alcoholhoudende dranken aan jongeren onder de 18 jaar. Wij verkopen dranken uitsluitend aan kopers van 18 jaar en ouder. Niet alleen omdat dit wettelijk verboden is, maar vooral ook omdat jongeren helemaal geen alcohol zouden moeten drinken. Met ingang van 1 juli 2021 geldt er wetgeving waarbij er voor de online verkoop van alcohol dezelfde regels gelden als bij de fysieke verkoop.

    -

    Wij werken samen met PostNL en bezorgdienst Budbee en hiermee bezorgen we enkel met een zogenaamde leeftijdscheck. De leeftijdscheck voeren we uit bij alle bezorgingen van pakketten die alcohol bevatten. Als er meerdere pakketten op één adres worden bezorgd, zal de ID check echter één keer plaatsvinden.

    -

    Bezorgers vragen de klanten om hun ID te laten zien, zodat de bezorger kan controleren of de klant 18 jaar of ouder is. In verband met eventuele coronamaatregelen hoeft de ID kaart niet overhandigd te worden, deze kan de klant zelf vasthouden en op afstand aan de bezorger laten zien of neerleggen voor de bezorger. Als het pakket bij de buren wordt geleverd, dan zal dit uiteraard ook alleen gebeuren indien de ontvanger de minimumleeftijd heeft. Als identificatie niet mogelijk en/of ontvanger is jonger dan 18 jaar dan zal het pakket retour komen en zal het opnieuw versturen op verzoek van de klant in rekening worden gebracht tegen actuele kosten.

    Kosten

    Nederland

    Bezorging van de gehele bestelling op 1 adres is kosteloos (binnen Nederland) bij een bestelling van € 75,- aan wijn of meer. In alle andere gevallen betaalt u € 5,95 verzendkosten.

    Niet op voorraad

    Ondanks dat we onze uiterste best doen om een accurate voorraadindicatie bij te houden, kan het gebeuren dat een fles soms niet beschikbaar is. In overleg met jou leveren we na of storten we het bedrag van de 'niet op voorraad' zijnde wijn terug.

     

    Vergelijk 0

    Voeg nog een product toe (max. 5)

    Start vergelijking